旅客订票成功后，系统会自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。具体以订票成功时系统播报的语音提示为准。

电话订票技巧

1、电话预定火车票最好用座机打，手机信号不稳定且重拨响应慢;也可以多个人一起打，增加接通概率。

2、放票时间准时拨入：如8：00放票可在7：58拨进电话等待。

3、全局通拨：订票电话若拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例，假如您在深圳，但是***105拨不进去，那么可以加拨广东省其他城市区号：0756 珠海，0769 东莞等，相对容易拨通。

4、电话订购异地票：如买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨打电话订票，分别取票。

5、巧用证件+电话接票：铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票，分别拿护照+订单号a、身份证+订单号b取票，持身份证上车即可。

6、最好买始发站的列车票，因为始发站的票额最充足，沿途站预留的票额少。

7、小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。

8、电话订票成功后，持订票单号和订票时所用有效身份证件原件，到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间，以免延误。